5 chleachtas fón gnó a dhéanann damáiste do do bhranda

fón

fónTá sé deacair agus strusmhar gnóthas beag a reáchtáil. Bíonn tú i gcónaí ag caitheamh hataí iolracha, ag cur tinte amach, agus ag iarraidh gach dollar a shíneadh chomh fada agus is féidir.

Tá tú ag díriú ar do shuíomh Gréasáin, d’airgeadas, d’fhostaithe, do chustaiméirí, agus do bhranda agus ag súil go bhféadfá cinntí maithe a dhéanamh gach uair.

Ar an drochuair, leis na treoracha go léir a tharraingítear úinéirí gnóthas beag, is féidir go mbeadh sé deacair go leor ama agus aire a thabhairt don bhrandáil. Mar sin féin, tá an bhrandáil ar cheann de na gnéithe is tábhachtaí nó do ghnó agus d’fhéadfadh baint mhór a bheith aici leis an gcéad tuiscint a thugann tú do do chustaiméirí ionchasacha.

Comhpháirt mhór den chéad tuiscint is ea an chaoi a bhfreagraíonn tú an fón nuair a ghlaonn ionchas ar do ghnó. Déanann go leor gnólachtaí beaga iarracht éirí saor le córas teileafóin nach bhfuil chomh gairmiúil agus ar an drochuair d’fhéadfadh sé seo dochar a dhéanamh do na chéad imprisean. Seo roinnt rudaí a fheicim go leor a bhféadfadh fadhbanna a bheith leo.

1. Úsáid d’uimhir fón póca mar d’uimhir theileafóin ghnó. Fiú más solopreneur tú, ní smaoineamh maith é seo. Is féidir le gach duine a rá cathain a bhíonn siad ag glaoch ar fhón póca, go háirithe maidir le glórphost agus tugann sé beannacht glórphoist soghluaiste caighdeánach. Tugann sé tuiscint amaitéarach do ghlaoiteoirí agus tugann sé le tuiscint gur siopa aon fhir tú. Níl aon rud cearr le bheith ina shiopa aon fhir ach níl sé oiriúnach aird a tharraingt air ar an mbealach seo.

2. Ag freagairt an fhóin le “Dia duit?” agus rud ar bith eile. Má táim ag glaoch ar ghnó, táim ag súil go ndéarfaidh an duine a thabharfaidh freagra ar an bhfón ainm an ghnó agus beannacht ghairmiúil ina dhiaidh. Má táim ag glaoch ar líne dhíreach nó má tá mé díreach aistrithe, is breá an t-ainm gnó a fhágáil amach ach bheinn ag súil go gcloisfinn an duine ag freagairt de réir ainm. Cúirtéis ghairmiúil atá ann agus cuidíonn sí leis an mbonn ceart a leagan síos do chomhrá gnó.

3. Bosca glórphoist “ginearálta”. Nuair a ghlaonn tú ar ghnó agus mura bhfreagraíonn aon duine é, an bhfaigheann tú bosca glórphoist “ginearálta” uaireanta agus gan aon roghanna eile ann? An bhfuil muinín agat go mbeidh freagra mar thoradh ar theachtaireacht a fhágáil? Ná I. Ar dtús, faigh fáilteoir (nó earra seirbhís fáiltithe fíorúil). Is é an cás is fearr ná go bhfaighidh glaoiteoirí duine fíor gach uair. Mura bhfuil fáilteoir agat, tairg freastail uathoibríoch ar a laghad a ligfidh don té atá ag glaoch an duine ceart a fháil chun teachtaireacht a fhágáil dó.

4. Líne nach nglacann le glórphost. Tá sé seo níos measa fós ná an bosca glórphoist “ginearálta”. Uaireanta nuair a ghlaonn mé gnó agus mura bhfreagraíonn aon duine é, cuirfear mé chuig beannacht a deir liom gan glórphost a fhágáil mar nach ndéanfar é a sheiceáil. I ndáiríre? Níl sé seo ach drochbhéasach. Tá gach duine gnóthach agus má tá orm am a dhéanamh le glaoch ar ais le súil go sroichfidh mé duine, is dóigh liom bogadh ar aghaidh. Fuair ​​mé amach go mbíonn oifigí míochaine ciontach as seo go minic.

5. Seirbhís VoIP saor. Tá an guth thar IP iontach agus tá sé ag teacht ar bhealach fada. Mar sin féin, féadann sé roinnt fadhbanna a chur faoi deara fós maidir le cáilíocht an ghutha agus is féidir leis moill shuntasach a chruthú i gcomhrá déthreo freisin. Ar an gcúis seo, níl sé oiriúnach a bheith ag brath ar Skype, Google Voice, nó seirbhísí eile saor in aisce do phríomhlínte gnó. Má tá tú chun an bealach VoIP a dhéanamh, is fearr infheistíocht a dhéanamh i réiteach gairmiúil VoIP a thabharfaidh fuaim agus iontaofacht shoiléir duit. Is beag rud atá níos frustraí ná iarracht a dhéanamh beart gnó a dhúnadh agus tú ag streachailt cumarsáid a dhéanamh le do chustaiméir thar línte teileafóin neamhiontaofa.

Ní thógann sé mórán iarrachta eispéireas gairmiúil teileafóin a chruthú do do ghlaoiteoirí ach féadfaidh sé tionchar mór a imirt ar na chéad imprisean atá acu agus iad ag glaoch. Ag SpinWeb, fuaireamar amach go n-oibríonn foireann iontach fáiltithe + iPhones go maith dúinn. Íocann sé smaoineamh ar cé chomh gairmiúil a fhuaimeann do ghnó nuair a ghlaonn duine air.

8 Comments

  1. 1
  2. 3
  3. 4

    Ní aontaím le # 1. Agus gnó aonair á rith agat, níl aon rud cearr le fón póca a úsáid mar do phríomhlíne. Má shaincheapann tú an beannú agus má choinníonn tú gairmiúil é nuair a fhreagraíonn tú an fón, níl aon difríocht ann. Tá sé níos áisiúla ná a bheith ceangailte le líne talún nó suíomh (sea, fiú amháin leis an teicneolaíocht seolta glaonna go léir agus a leithéid) agus tugann sé deis dom eispéireas seirbhíse níos tapa agus níos gasta a sholáthar do mo chliaint.

  4. 5

    Tá fón póca in úsáid agam le 5 bliana anuas. Úsáidim é mar is líne difriúil í seachas mo ghuthán baile. Tá teachtaireacht cosúil le gnó aici, agus gach uair a fhreagraím í, cara nó gnó, deirim, Dia duit, seo Lisa Santoro. Níl a fhios agam cé hé an fón póca a bhí tú ag glaoch ach tá an fhaisnéis seo as dáta go mór.

    • 6

      Nuair a ghlaonn tú fón póca agus guthphost a fháil, is léir gur fón póca é atá bunaithe ar an mbeannacht glórphoist, mura bhfuil sé saincheaptha, rud nach ndéanann an chuid is mó daoine. Má ghlaonn tú uimhir ghnó ar chuideachta agus má théann sí chuig glórphost fón póca, is comhartha beag diúltach í má tá suim ag an gcuideachta breathnú gairmiúil. Tá roinnt gnólachtaí breá le híomhá solopreneur. Níl cuid acu. Go raibh maith agat as an aiseolas! 🙂

  5. 7

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.